如何對未關聯顧客信息的預訂，增加顧客信息？
我們知道KAI只有在收到的預訂中包含有顧客聯絡方式的時候，才會自動的發送行前問卷、入住登記邀請、入住感謝等等電郵。那如果預訂中沒有這些信息，酒店如何添加聯絡信息進一個預訂呢？
您可以使用KAI添加顧客檔案的功能，來保證系統的自動運行。
這裡您可以了解應該如何操作：
1. 找到預定
Reservation -> List
您可以使用如下信息查找預訂：
- 預訂編碼
- 入住及離店日期
- 姓名
在進行任何修改前，請務必確認您選擇了正確的預訂。
2. 增加顧客信息
- 點擊 "Add Profile"來針對未關聯的預訂增加顧客信息。
- 在彈出窗口填入必填信息後點擊ADD增加
- 顧客姓名將展現在顧客信息欄內
3. 重新發送入住登記電郵
- 鼠標滑動到狀態欄的"Pending"處，彈出窗口將顯示三個選項: View QR Code, Copy URL和Send Online Check-in Email。
- 點擊“Send Online Check-in Email”來重新發送。
在線入住登記電郵將即刻發送給顧客。